Tem sido cada vez  mais constante as quedas de energia na cidade de Santa Maria da Boa Vista, internautas entraram em contato com nossa redação e solicitou uma reportagem com esse tema.

Uma situação delicada já que os moradores podem vir a ter prejuízos causados por essa constante queda de energia, aparelhos podem queimar além de outros riscos. Em casos de danos causados pelas quedas de energia, procurar os órgãos competentes. 

“De acordo com a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), independente de culpa ou dolo, a empresa responde nesses casos. O consumidor tem até 90 dias para procurar a empresa, podendo ser pelo 0800 ou até mesmo diretamente na sede da concessionária. A empresa tem até 10 dias para verificar o que aconteceu, para constatar se houve mesmo essa queda de energia. Após essa verificação, ela tem até 15 dias para dar uma resposta para o consumidor, que pode ser ressarcido, troca ou conserto do aparelho. Caso o problema não seja solucionado entre consumidor e empresa, o consumidor deve procurar o Procon.