O ponto onde funcionava o escritório da Neoenergia em Santa Maria da Boa Vista-PE, foi fechado e a população cobra uma resposta por parte da empresa, serviços básicos estão sendo afetados por falta do escritório, "eu vim aqui e me deparei com o local fechado, não tenho com realizar meus serviços porque não tenho acesso a outros meios", disse a Dona Maria do Carmo, um comerciante ao lado relatou que dezenas de pessoas todos os dias vem procurar o atendimento porém encontra o escritório fechado.

Uma outra internauta cobra das autoridades que seja revisto, já que é um serviço onde havia uma grande procura. No local, os clientes contavam  com uma equipe capacitada para atender diversos serviços, como solicitações comerciais, negociações de débitos e várias outras facilidades oferecidas que agora não tem.